CGV

LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE


Les présentes CGV ont pour objet de déterminer les conditions dans lesquelles s’effectue tout acte d’achat « CLICK & COLLECT » d’un ou de plusieurs produits proposés sur le site « La Boutique des Ateliers de Yannick » et faisant l’objet d’un retrait aux Ateliers de Yannick à la Bristellerie à Hardinvast ( 50690).

1. LA PRÉSENTATION DES PRODUITS SUR LE SITE

Les produits présentés sur le site sont choisis et distribués par La Boutique des Ateliers de Yannick.
Le nom et la description de chaque produit permet d’en distinguer les caractéristiques essentielles. Le produit acheté peut s’avérer parfois légèrement différent de sa présentation sur le site. Ces différences peuvent résulter de la qualité des photographies, et de la difficulté de faire apparaître sur l’écran le rendu des matières.

2. LA COMMANDE « CLICK & COLLECT »

– Processus de commande

Les commandes se font uniquement via le site lesateliersdeyannick.com en choisissant le bouton « Valider la commande ».
Les produits commandés ne pourront être retirés que aux « Ateliers de Yannick » à la Bristellerie à Hardinvast ( 50690)
Pour passer commande via le site, le client doit communiquer ses coordonnées.
Le client est invité à consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d’information de chaque produit.

– Validation de la commande

Le client reçoit de la part de « La Boutique des Ateliers de Yannick » un mail de confirmation de sa commande. Il est recommandé au client de conserver cet email d’accusé de réception précisant notamment le numéro de la commande.
La commande est alors ferme et définitive, et le client peut procéder au retrait des produits sur rendez-vous en contactant le 06 20 37 18 28

3. LES CONDITIONS TARIFAIRES

– Devise et TVA

Les tarifs indiqués sur le site sont en euros (€) TTC (toutes taxes comprises). Le taux de TVA appliqué est le taux français, de 20% pour l’ensemble des produits.

– Modification des tarifs

« La Boutique des Ateliers de Yannick» peut modifier les tarifs de ses produits à tout moment. Toutefois, les modifications ne s’appliqueront pas aux commandes passées une fois le mail de confirmation de la commande reçu par le client.

4. LE PAIEMENT

La réservation du produit effectuée sur le site internet est entièrement gratuite : le paiement se fait lors du retrait de la marchandise en espèce ou par carte bancaire (Visa et MasterCard émises en France).

5. LA MISE A DISPOSITION


Dès réception de l’e-mail de validation de la commande envoyé par « la Boutique des Ateliers de Yannick» les produits seront réservés.
Le client pourra alors retirer les produits, aux « Ateliers de Yannick » à Hardinvast en ayant pris préalablement rendez-vous.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET MODALITÉS D’EXERCICE DE CE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter du retrait de la commande en magasin pour retourner, à ses frais, le ou les produit(s) ne lui convenant pas.
Seuls seront repris les produits restitués dans leur ensemble (accessoires compris) et en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été abîmé ou qui ne serait plus apte à une nouvelle commercialisation, ne sera ni remboursé, ni échangé.
Le produit devra être retourné avec son emballage d’origine lorsque celui-ci est indispensable pour la remise en vente (exemples : boîtes de présentation, notices).

Modalités d’exercice du droit de rétractation
Le Client exerce son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Le client informe « la Boutique des Ateliers de Yannick» de sa décision de rétractation en lui adressant, un mail avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.
Le numéro de facture et le motif du retour devront être renseignés dans l’email,

Retour des produits
Tout produit abîmé ou qui ne serait plus apte à une nouvelle commercialisation, ne sera ni remboursé, ni échangé.
Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour, le cas échéant. « La Boutique des Ateliers de Yannick» s’engage à procéder au dit remboursement sans délai et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Remboursement
Le remboursement sera effectué par « la Boutique des Ateliers de Yannick» en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale.

7. GARANTIES- ÉCHANGE

– Garanties

Le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien dans les conditions de l’article L 2 117-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.

– La demande d’échange

En cas de demande d’échange, le client devra respecter retourner le produit d’origine. Tout produit abîmé ou qui ne serait plus apte à une nouvelle commercialisation, ne sera échangé.
La demande d’échange doit parvenir par mail à “La Boutique des Ateliers de Yannick ”dans un délai maximum de 1mois à compter de la date de retrait du produit par le client.
En cas d’échange et si le montant du produit de remplacement est inférieur, la différence entre les deux montants fera l’objet d’un avoir, valable 6 mois, accordé par “La Boutique des Ateliers de Yannick” à valoir sur tout autre produit disponible.
Si le montant du produit de remplacement est supérieur au produit initial, le client devra acquitter la différence lors du retrait du produit de remplacement.

8. RESPONSABILITÉ

Conformément aux dispositions de l’article L.221-13, L.221-14, L.221-15 du Code de la consommation, « la Boutique des Ateliers de Yannick» est responsable de la bonne exécution de la commande.

9. LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Les informations déposées sur le site « lesateliersdeyannick.com »sont nécessaires pour traiter vos commandes.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » le client dispose d’un droit d’interrogation et d’accès à ses données.
Le client bénéficie également d’un droit de rectification et d’effacement de ses données.

Le client dispose en outre d’un droit d’opposition à ce que ses données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.